|
◘ Маркетинг рассматривается как движущая сила, обеспечивающая взаимовыгодное взаимодействие между спросом и предложением. В таком виде роль маркетинга становится очевидной, а его необходимость для всех участников рынка - несомненной. ◘ «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами». (Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента в 21 веке»)  
▪ Зачастую потребители маркетинговых услуг ориентируются на сиюминутные объемы продаж, которые не являются самоцелью долгосрочных планов развития любой компании. Если так нужно сейчас, можно воспользоваться этим подходом. При этом необходимо чувство меры и понимание механизма происходящего. Таким образом, разумное сочетание подходов приносит компаниям успех. Необдуманные шаги и недальновидность приводят к банкротству. ⁞ Приняв в качестве базовой концепции деятельности компании ориентацию на потребителя, мы сталкиваемся с неким противоречием: • с одной стороны, чем полнее будут удовлетворены предлагаемым продуктом потребности целевого сегмента, тем успешнее будет существование продукта на рынке; • с другой стороны, полное удовлетворение потребителя наступает в случае реализации простейшего принципа «самое лучшее и даром», что входит в конфликт с интересами компании (продавца и производителя). По сути дела, перед нами две точки зрения, на первый взгляд трудно совместимые между собой. ◘ Однако, как всегда в таких случаях, находиться компромиссный вариант. 
◘ Планирование и проведение маркетинговых мероприятий для минимизации издержек и максимизации прибыли Клиента. ◘ Глубокий системный анализ производственной, сбытовой и маркетинговой деятельности компании Клиента. ◘ Оценка возможностей и перспектив, выбор направлений развития компании Клиента через эффективный маркетинг. 
⁞ «ABC Agency» работает по нескольким основным направлениям: 
▪ Пакеты предложений по разработке и реализации мероприятий, направленных на решение локальных задач бизнеса Клиента; ▪ Пакеты предложений по комплексному обслуживанию бизнеса; ▪ Разовые предложения по решению отдельных задач. ⁞Вниманию Клиентов предлагаются следующие виды работ и услуг: 
▪Сбор необходимой маркетинговой информации в интересах компании Клиента; ▪Сегментирование рынка; ▪Определение размера покрытия рынка; ▪Выработка основных принципов поведения по отношению к участникам рынка; ▪Исследование и анализ целевых аудиторий; ▪SWOT-анализ компании; ▪Определение реально достижимой SMART-цели; ▪Мониторинг маркетинговых действий конкурентов; ▪Исследование и анализ перспектив развития нового направления бизнеса; ▪Исследование и анализ состояния общественного мнения; ▪Планирование развития связей с общественностью; ▪Мониторинг эффективности рекламных материалов; ▪Подготовка материалов для размещения в СМИ; ▪Определение ключевых СМИ по проекту с расчетом аудитории, рейтинга и территориального охвата изданий; ▪Организация пресс-конференций, брифингов, пресс-ланчей; ▪Разработка названия (Naming); ▪Разработка девиза (slogan); ▪Предварительная работа по организации и проведению выставок; ▪Подготовка материалов, создание и распространение тематических бюллетеней, корпоративных изданий; ▪Подготовка кратких информационных справок по запрашиваемой тематике; ▪Устные консультации по текущим проблемам маркетинговой деятельности Клиента. ⁞Предприятиям розничных продаж: 
▪Проведение маркетинговых исследований рынка; ▪Разработка маркетинговой стратегии и тактики; ▪Внедрение системы управления численными показателями продаж; ▪Исследование по определению местоположения, расчёт проходимости и доступности, открытие магазинов розничной сети; ▪Подбор персонала и формирование отдела маркетинга, построение системы сбора и анализа маркетинговой информации, разработка инструкций; ▪Подбор персонала и формирование отдела продаж; ▪Аутсорсинг управления маркетингом и продажами; ▪Общий аудит существующей системы продаж, выработка рекомендаций по повышению эффективности системы продаж; ▪Комплексный анализ всей текущей деятельности магазина или отдела продаж; ▪Оценка эффективности работы торгового персонала, тестирование торгового персонала. ▪Методическое обеспечение работы отдела продаж или магазина; ▪Построение системы организации труда, написание сценариев работы и книги сценариев продаж; ▪Коучинг работников отдела продаж, в т.ч. руководителей службы сбыта; ▪Разработка системы мотивации для торгового персонала; ▪Разработка корпоративных стандартов. ⁞Обучающие тренинги: 
▪Управление маркетингом; ▪Личная эффективность руководителя службы сбыта; ▪Эффективные переговоры; ▪Эффективный мерчандайзинг; ▪Управление корпоративными продажами; ▪Управление розничными продажами; ▪Командная работа; ▪Техники активных розничных продаж; ▪Техники активных корпоративных продаж; ▪Техники активных продаж в сфере услуг. 
▪► Предложения о взаимовыгодном сотрудничестве, вопросы в отношении объектов консультирования, запросы на проведение тренингов и другое, - Вы можете отправить с сайта через окно "Запрос консультации".▪► Если вы хотите узнать больше о том, как «ABC Agency» может работать с вашей организацией, свяжитесь с нами сегодня, направив свою визитку и позвонив на номер +79202888829 или отправьте сообщение e-mail: info@abc-agency.org ▪► Консультанты и эксперты агентства свяжутся с Вами в удобное для Вас время. Запрос консультации
|
◘ Понятие Маркетинг определяют по разному: ▪ Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. ▪ Маркетинг – способ гармонизации потребностей и желаний внешнего мира с миссией, ресурсами и целями организации. ◘ Спорное определение: ▪ Маркетинг – это архитектор общества потребления, то есть это рыночная система, где продавцы коммерчески эксплуатируют потребителей. ⁞ При этом используется насильственный подход: «Главное – произвести, а маркетинг нужен для того, чтобы продать произведенное». Однако в каждодневной практике мы неизбежно сталкиваемся с печальными последствиями того, что рынок активно сопротивляется попыткам внедрить в него услуги и товары, заведомо не обеспеченные естественным спросом.
▪ product — товар или услуга (ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика); ▪ price — цена (наценки, скидки); ▪ promotion — продвижение (реклама, пиар, стимулирования сбыта); ▪ place — месторасположения торговой точки (каналы распределения, персонал). 
Социальные основы маркетинга, определяющие деятельность компании в рыночных условиях, связаны со следующими понятиями: ▪ Нужда → ▪ Потребность → ▪ Запрос → ▪ Продукт (товар или услуга) → ▪ Обмен (сделка) → ▪ Цена (ценность) → ▪ Рынок ▪ Нужда: Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо (нужда в пище, отдыхе, здоровье, тепле и безопасности и т. д.). Нужды людей многообразны и сложны, но специфика их состоит в том, что они не создаются извне, а являются исходными составляющими природы человека. Именно факторы внешней среды и внутреннее состояние человека порождают определенный спектр нужд и приводят к формированию системы соответствующих предложений по удовлетворению потребностей. ▪ Потребность: Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Другими словами, потребность – это переживание человеком нужды в каком-либо объекте, условиях среды, необходимых для его существования и развития. ▪ Запрос: Потребность, подкрепленная покупательской способностью. Человек выбирает товар (услугу), совокупность потребительских свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену. ▪ Обмен: Акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Основой процесса обмена является предположение о том, что и у продавца, и у покупателя есть нечто, представляющее ценность для другой стороны. Сущность обмена – наличие осознаваемой сторонами взаимной выгоды. ▪ Продукт (товар/услуга): Это все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Продуктом является все, что может быть предложено на рынке с целью удовлетворения чьих-либо желаний и потребностей. Им могут быть материальные товары, услуги, опыт, отдельные личности, места, объекты собственности, организации, информация и идеи (Котлер). Продукт – это все получаемое в порядке обмена, как полезное, так и бесполезное. В таком виде понятие «продукт» включает в себя все разнообразие материальных и неосязаемых свойств, в том числе функциональную, социальную и психологическую пользу или выгоду (Дибб). ▪ Услуга: Процесс, ряд действий, которые могут быть инструментом для производства ценности, они могут создать ценность, но сами не являются самостоятельной ценностью. «Услуги – нематериальные активы, производимые для целей сбыта». ▪ Ценность: Приемлемое или эквивалентное вознаграждение, количество, которое воспринимается как справедливое удовлетворение при обмене на какую-то вещь. Для потребителя она равна разнице между выгодами, которые он получает от продукта, и затратами на его приобретение. ▪ Рынок: Совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов. Он обеспечивает потребление путем централизованного обмена. Рынок – это форма взаимоотношений, связей между отдельными самостоятельно принимающими решения хозяйствующими субъектами. ▪ Рынок услуг: Система, в которой услуги и продукция переходят от их производителей к потребителям. Этот переход осуществляется в сети учреждений, организаций и предприятий, где происходят основные обеспечивающие предоставление услуги процессы. Причем его концепция предполагает способность услуг переходить от производителя к потребителю без ограничения права выбора компании, формы оплаты и т. п. • свободного предложения услуг и товаров; • спроса на них; • цен, которые при этом являются денежным выражением ценности услуги. ▪ Спрос: Подразумевает оплату той части потребностей, которая обеспечена денежными средствами потребителей, то есть покупателей. ▪ Предложение: Услуги и товары, которые могут быть доставлены на рынок их производителями или уже находятся на рынке. |
|
| |